為切實解決人民群眾辦事難、辦事慢、來回跑、不方便等問題,繼“交巡所合一”改革后,市公安局結(jié)合實際、統(tǒng)籌謀劃、精準施策,全面推進政務服務“一門通辦”改革工作。近日,市公安局政務服務“一門通辦”正式啟動,打通服務群眾“最后一公里”。
今年以來,市公安局黨委多次召開會議研究公安窗口業(yè)務服務融合工作,旨在打破警種壁壘,優(yōu)化職能配置,深入服務群眾。為此,市公安局成立工作專班,明確責任單位推進工作任務落實,制定《蛟河市公安局政務服務“一門通辦”改革工作實施方案》等制度規(guī)范,在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,按照“應進必進”原則,將涉及戶政、出入境、交管、治安、網(wǎng)安、刑偵等警種,6類74項政務服務事項全部進駐市政務服務中心,實現(xiàn)“只進一扇門,辦結(jié)所有事”的工作目標。
啟動儀式上,市公安局領(lǐng)導要求全體民輔警要進一步加強為民服務措施,增加飲水機、醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施,積極提供上門辦證、預約辦事等服務,定崗定人定責,力爭實現(xiàn)“責任零推托、受理零推諉、事項零積壓、服務零距離、辦事零差錯、工作零投訴”六個零工作目標,結(jié)合“交巡所合一”改革,使群眾和企業(yè)辦事少跑腿、等候時間大幅縮減,提高辦事效率,減少群眾辦事成本,讓全市人民切身感受到蛟河公安帶來的改革紅利。
市公安局在原有5個服務窗口的基礎(chǔ)上,新增2個服務窗口、民輔警3人,車駕管、出入境、戶政以及特種行業(yè)等業(yè)務均可在市政務服務中心公安綜合服務窗口辦理,真正實現(xiàn)不分警種、不分區(qū)域、一次辦成、全省通辦。
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